Veelgestelde Vragen - KraamVerhalen

KraamVerhalen is een online platform dat marktkooplui en kraamhouders verbindt met potentiële bezoekers en klanten. Ons doel is om de unieke sfeer en het diverse aanbod van de Nederlandse markten digitaal toegankelijk te maken. Via onze website kunnen kraamhouders hun aanbod presenteren, hun locatie en openingstijden delen, en hun verhaal vertellen aan een breder publiek. Bezoekers kunnen op hun beurt eenvoudig markten en specifieke kramen vinden op basis van locatie, productcategorie of evenement. Wij geloven in de kracht van lokale handel en willen deze met KraamVerhalen ondersteunen en promoten, door een brug te slaan tussen de traditionele markt en de digitale wereld.

Voor bezoekers is KraamVerhalen een gebruiksvriendelijke tool om de perfecte markt of kraam te vinden. U kunt eenvoudig zoeken op productcategorieën zoals ambachtelijke producten, verse levensmiddelen, antiek, of kleding. Daarnaast is het mogelijk om te zoeken op locatie, zodat u markten bij u in de buurt of op uw vakantiebestemming kunt ontdekken. Elk kraamprofiel bevat gedetailleerde informatie zoals de producten die ze aanbieden, hun contactgegevens, foto's, en de markten waar ze te vinden zijn. U kunt ook favoriete kramen opslaan of delen met vrienden. Ons platform maakt het gemakkelijk om de diversiteit en het unieke aanbod van de Nederlandse markten te verkennen en te genieten van een authentieke winkelervaring.

Nee, het gebruik van KraamVerhalen is volledig gratis voor bezoekers. U kunt zonder enige kosten onbeperkt zoeken naar markten en kramen, profielen bekijken, en contactgegevens opzoeken. Ons primaire doel is om de Nederlandse markten te promoten en voor iedereen toegankelijk te maken. De kosten voor het onderhoud en de ontwikkeling van het platform worden gedekt door de abonnementsgelden van de kraamhouders die zich bij ons aansluiten. Dit stelt ons in staat om een hoogwaardige en actuele database te bieden, zonder dat bezoekers daarvoor hoeven te betalen. We willen een laagdrempelig en waardevol platform zijn voor iedereen die van markten houdt.

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met het team van KraamVerhalen. Voor algemene vragen, suggesties of opmerkingen kunt u gebruik maken van het contactformulier op onze 'Contact' pagina. Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden. Mocht u specifieke vragen hebben over uw kraamhouderaccount of technische problemen ondervinden, dan kunt u dit ook via het contactformulier aangeven, of direct een e-mail sturen naar ons supportadres, welke u eveneens op de contactpagina vindt. Wij staan altijd klaar om u te helpen en uw ervaring met KraamVerhalen zo soepel mogelijk te maken.

Het aanmelden van uw kraam bij KraamVerhalen is een eenvoudig proces dat in enkele stappen voltooid kan worden. Ga naar de 'Aanmelden' pagina en kies het abonnement dat het beste bij uw behoeften past. Vervolgens vult u een registratieformulier in met basisinformatie over uw kraam, zoals uw bedrijfsnaam, contactgegevens en een korte beschrijving van uw aanbod. Na registratie krijgt u toegang tot uw persoonlijke dashboard waar u uw kraamprofiel gedetailleerd kunt invullen met foto's, productcategorieën, openingstijden en de markten waar u aanwezig bent. Ons team staat klaar om u te begeleiden mocht u hulp nodig hebben bij het opzetten van uw profiel, zodat u snel online zichtbaar bent.

Een profiel op KraamVerhalen biedt tal van voordelen voor uw kraam. Allereerst vergroot u uw online zichtbaarheid aanzienlijk. Potentiële klanten die online zoeken naar specifieke producten of markten, kunnen uw kraam nu veel gemakkelijker vinden. U kunt uw unieke verhaal vertellen, uw assortiment uitgebreid presenteren met foto's, en uw aanwezigheid op verschillende markten duidelijk communiceren. Dit bespaart u tijd door minder individuele vragen te hoeven beantwoorden. Bovendien profiteert u van de SEO-optimalisatie van ons platform, wat betekent dat uw kraam hoger zal scoren in zoekmachines. Het is een kosteneffectieve manier om uw bereik te vergroten en meer klanten naar uw fysieke kraam te trekken.

Ja, absoluut! Na registratie en activering van uw abonnement krijgt u toegang tot een persoonlijk dashboard. Dit dashboard is speciaal ontworpen om u volledige controle te geven over uw kraamprofiel. U kunt op elk gewenst moment uw productaanbod aanpassen, nieuwe foto's uploaden, uw contactgegevens wijzigen, en de markten waar u aanwezig bent updaten. Dit betekent dat uw online profiel altijd actueel blijft, wat cruciaal is voor het aantrekken van klanten. Het beheerpaneel is intuïtief en gebruiksvriendelijk, zodat u zonder technische kennis eenvoudig aanpassingen kunt doorvoeren. Zo blijft uw 'KraamVerhaal' altijd fris en relevant voor uw bezoekers.

KraamVerhalen biedt verschillende abonnementsopties die zijn afgestemd op de behoeften van diverse kraamhouders, variërend van incidentele standhouders tot fulltime marktkooplui. We hebben doorgaans een 'Basis' abonnement, ideaal voor starters, dat voorziet in een eenvoudig profiel met kerninformatie. Het 'Standaard' abonnement biedt uitgebreidere mogelijkheden, zoals meer foto's, gedetailleerdere productlijsten en de mogelijkheid om evenementen te promoten. Voor de meest actieve kraamhouders is er het 'Premium' abonnement, inclusief prioriteitsondersteuning, geavanceerde analysefuncties en prominente plaatsing op de website. Gedetailleerde prijsinformatie en de specifieke functies per abonnement vindt u op onze 'Abonnementen' pagina. U kunt op elk moment uw abonnement op- of afschalen.

Om vermeld te worden op specifieke markten of evenementen, dient u deze zelf toe te voegen aan uw kraamprofiel via uw persoonlijke dashboard. Wanneer u bent ingelogd, navigeert u naar de sectie 'Mijn Markten' of 'Evenementen'. Hier kunt u zoeken naar bestaande markten of evenementen in onze database en deze selecteren als locaties waar u aanwezig bent. Het is belangrijk om de exacte data en tijden van uw aanwezigheid in te vullen. Indien een markt of evenement nog niet in onze database staat, kunt u dit aanvragen via het contactformulier, waarna ons team dit zo snel mogelijk zal toevoegen. Hoe nauwkeuriger uw informatie, hoe beter potentiële bezoekers u kunnen vinden.

Als uw foto's niet goed worden weergegeven op uw kraamprofiel, zijn er een paar stappen die u kunt controleren. Zorg er eerst voor dat de bestandsgrootte van de foto's niet te groot is; we adviseren een maximale grootte van 2MB per afbeelding voor snelle laadtijden. Controleer vervolgens het bestandsformaat; JPG, PNG en WebP zijn de meest geschikte formaten. Zorg er ook voor dat de afmetingen van uw foto's niet extreem afwijken van gangbare webformaten (bijv. te breed of te hoog). Soms kan een simpele herupload van de afbeelding het probleem oplossen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische ondersteuning via het contactformulier en vermeld de specifieke foutmeldingen of het gedrag dat u ziet. Een screenshot kan hierbij erg behulpzaam zijn.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u dit eenvoudig resetten. Ga naar de inlogpagina van KraamVerhalen en klik op de link 'Wachtwoord vergeten?'. U wordt dan gevraagd om het e-mailadres in te voeren dat gekoppeld is aan uw KraamVerhalen-account. Nadat u uw e-mailadres heeft ingevuld en op 'Reset wachtwoord' heeft geklikt, ontvangt u binnen enkele minuten een e-mail met instructies en een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Controleer uw spamfolder als u de e-mail niet direct ziet. Om veiligheidsredenen is deze link slechts een beperkte tijd geldig. Mocht u geen e-mail ontvangen of problemen ondervinden, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Ja, de veiligheid van uw data is een topprioriteit voor KraamVerhalen. Wij nemen uitgebreide maatregelen om uw persoonlijke en bedrijfsinformatie te beschermen. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS) om alle communicatie tussen uw browser en onze servers te beveiligen. Dit betekent dat alle gegevens die u invoert, zoals uw inloggegevens en profielinformatie, versleuteld worden verzonden. Daarnaast hanteren we strikte interne protocollen voor data-opslag en -toegang, en voeren we regelmatig beveiligingsupdates en back-ups uit. We voldoen aan de geldende privacywetgeving, zoals de AVG, en zullen uw gegevens nooit delen met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt met een gerust hart uw kraamgegevens aan ons toevertrouwen.

U kunt uw abonnement op KraamVerhalen op elk gewenst moment opzeggen via uw persoonlijke dashboard. Log in op uw account, navigeer naar de sectie 'Abonnementen' of 'Mijn Account' en zoek naar de optie 'Abonnement opzeggen'. Volg de instructies op het scherm om de opzegging te voltooien. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige facturatieperiode, waarna het niet automatisch wordt verlengd. U behoudt dus toegang tot alle functies tot die datum. Wij waarderen uw feedback, dus mocht u een reden hebben voor opzegging, dan horen wij dit graag via ons contactformulier om onze dienstverlening te kunnen verbeteren.

Als een betaling voor uw abonnement mislukt, ontvangt u hiervan direct een melding via e-mail. In deze e-mail vindt u instructies over hoe u de betaling opnieuw kunt uitvoeren of uw betaalmethode kunt bijwerken. We zullen doorgaans een aantal pogingen doen om de betaling te verwerken. Mocht de betaling na meerdere pogingen nog steeds niet lukken, dan kan uw profiel tijdelijk offline worden gehaald totdat de betaling succesvol is verwerkt. Dit om te voorkomen dat er onnodige kosten ontstaan. Wij adviseren u om bij aanhoudende problemen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we u kunnen helpen de betaling te voltooien en uw profiel actief te houden.

Ja, u kunt uw abonnement op KraamVerhalen op elk gewenst moment upgraden of downgraden, afhankelijk van uw behoeften. Dit doet u via uw persoonlijke dashboard onder de sectie 'Abonnementen'. Als u kiest voor een upgrade, wordt het verschil in kosten pro-rata verrekend voor de resterende periode van uw huidige abonnement en wordt het nieuwe abonnement direct actief. Bij een downgrade blijft uw huidige, hogere abonnement actief tot het einde van de lopende facturatieperiode, waarna het lagere abonnement van kracht wordt. Eventueel teveel betaalde bedragen worden dan niet terugbetaald, maar de kosten van het nieuwe, lagere abonnement gaan pas in na afloop van de huidige periode. Deze flexibiliteit stelt u in staat om altijd het abonnement te hebben dat het beste bij uw situatie past.